Momosでの通知管理 通知は、お客様のフィードバックを把握し、前回Momosにアクセスしてからの出来事の概要を確認するのに役立ちます。

通知センター 通知はどこで確認できますか？

目次

• 以下の画像は、利用可能な操作を示しています
  • In-App Notifications
  • Mobile Notifications
• ここでは以下の操作が可能です
• モモスにおける通知の管理

以下の画像は、利用可能な操作を示しています

In-App Notifications

既読の通知をすべてアーカイブする。

アーカイブされた通知を表示する。Notification Center

すべて、未読、またはアーカイブ済みの通知に絞り込む。

• 返信して、割り当てられたフィードバックを開き、応答する。

• ボタンをクリックして、すべての通知を既読にする。

• 通知にカーソルを合わせると、通知を既読にしたり、アーカイブしたりできるクイックアクションボタンが表示されます。

• また、展開されたサイドバーからもすばやくアクセスできます。

• アプリへの許可を設定している場合は、プッシュ通知も受信されます。

Momosではどのような通知が届きますか？

Mobile Notifications

以下の表は、どのアクティビティが通知をトリガーするか、および誰が通知を受け取るかを示しています。

アクティビティ | 通知の受信者 フィードバックへの割り当て | 担当者 フィードバックへの自動割り当て | 担当者 内部チャットでのメンション | 担当者、割り当て者、メンションされたユーザー、以前にコメントを残したユーザー 内部チャットへの新しいコメント | 担当者、割り当て者、メンションされたユーザー、以前にコメントを残したユーザー 割り当て済みフィードバックの更新 | 担当者、割り当て者 通知センター 通知センターでは、すべての通知設定を管理できます。

ここでは以下の操作が可能です

顧客フィードバックレポートの頻度をカスタマイズする。

モモスにおける通知の管理

チャットボットのアラートを有効または無効にする。

チャットボットのアラートを有効または無効にする。

チャットボットのアラートを有効または無効にする。

• チャットボットのアラートを有効または無効にする。
• チャットボットのアラートを有効または無効にする。
• チャットボットのアラートを有効または無効にする。