メッセージ分析カード
「Total Conversations」（総会話数）- Facebook MessengerとInstagram全体の会話の総数。
「Total Conversations」（総会話数）- Facebook MessengerとInstagram全体の会話の総数。
Messaging Analytics Cards
「Average Response Rate」（平均応答率）- 少なくとも1回返信された会話の割合。
Total Conversations
「Resolved by Chatbot」（チャットボットによる解決率）- Momos Chatbotによって解決された会話の割合。
Average Response Rate
「Average Response Time」（平均応答時間）- お客様への返信にかかった時間の中央値（最初の自動応答は含まれません）。
Resolved by Chatbot
「Average Response Time」（平均応答時間）- お客様への返信にかかった時間の中央値（最初の自動応答は含まれません）。
Average Response Time
「Missed 24-hour SLA」（24時間SLA未達） - お客様が24時間以上返信を受けられなかった会話の数。
Missed 24-hour SLA
「Messaging Breakdown Over Time」（時系列メッセージ内訳）：特定の日に受信した会話数（緑のバー）と返信済みの会話数（赤い折れ線）を示すグラフ。
Messaging Breakdown Over Time
「Conversations by Categories」（カテゴリ別会話）：お客様が最も多く問い合わせる会話のトピックを表示します。
Conversations by Categories
「Conversations by Categories」（カテゴリ別会話）：お客様が最も多く問い合わせる会話のトピックを表示します。
Reply Rate
「Reply Rate」（返信率）：ダイレクトメッセージの返信率。
Conversations by Source
「Conversations by Source」（ソース別会話）：各プラットフォームから受信した会話の割合。
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